Olá, Seja Bem Vindo! (Welcome!)


sexta-feira, 27 de janeiro de 2012

Como Ter Um Recomeço Brilhante


Nada pode arruinar seu sucesso mais rapidamente do que conflitos pessoais.  Desentendimentos entre parceiros de negócios ou batalhas entre patrões e funcionários arruinam a produtividade, reduzem o faturamento e acumulam stress.

Casamentos ruins também podem arruinar seu sucesso. Você chega ao trabalho de mau humor e não gosta de nada e de ninguém à sua volta.

Más relações no trabalho podem também prejudicar seu casamento. Você chega em casa de mau humor e desconta no seu cônjuge.

A maioria das pessoas têm boas intenções na maioria das vezes. Elas querem se portar bem, fazer seu trabalho e ter sucesso. Mesmo assim, desentendimentos podem  transformar boas pessoas em monstros.

Política de escritório, “facadas nas costas”, ataques ocultos ou abertos, ciúmes, boatos e vingança são o resultado de conflitos pessoais. Não importa de que lado você está em um conflito pessoal, eles são grandes pedras de tropeço no seu caminho do sucesso.

Problemas de relacionamento são geralmente causados por um mau começo.

Como Você Lida Com Conflitos Pessoais?

Digamos que você finalmente conseguiu uma promoção no trabalho. Você tem cinco funcionários que agora respondem a você. Quatro deles são favoráveis e amigáveis. Mas, a quinta pessoa, Allen, é um problema.

Allen não é alegre perto de você. Ele brinca e sorri ao redor de outros membros da empresa, mas se desconcerta e fecha a cara quando você aparece. Ele nunca olha você nos olhos. Ele o evita sempre que possível.

Um dia, um cliente reclama de Allen. Depois de fazer o cliente feliz, você chama Allen em seu escritório. Você diz, "Então por que você fez besteira com esse cliente?"

Allen dá uma de engraçadinho e diz: "Ele é uma besta. Você não deve acreditar em clientes como ele. Posso voltar ao trabalho agora? "

Aí você... Faz o que?

a)     Deixa o Allen sair da sua sala e finge que não há nenhum problema?
       b)     Fica com raiva dele e o arrebenta?
     c)     Implora para ele ser legal com você?
     d)     Exige que ele lhe diga o que está errado?

O verdadeiro problema aqui é que não existe ainda nenhuma relação de trabalho. Você não formou um relacionamento de trabalho. Você precisará aplicar a Fórmula de Não-Existência.

"É a Fórmula de Não-Existência é:

"1. Encontrar uma linha de comunicação.

"2. Tornar-se conhecido.

"3. Descobrir o que é necessário ou desejado.

"4. Fazer, produzir e/ou apresentar isso". - L. Ron Hubbard, Pensador Americano.

Como você já tem a linha de comunicação com o Allen sentado na sua frente, você segue os passos 2 e 3.

Você diz: "Allen, antes de lidarmos com o assunto desse cliente, gostaria de começar nosso relacionamento com um bom começo. Como você sabe, eu sou agora responsável aqui e você está trabalhando para mim. O que você precisa e quer de mim como seu chefe?"

Allen parece assustado. "O que você quer dizer com  isso?"

"Eu quero saber a melhor maneira de trabalhar com você. Eu também quero lhe dizer o que eu preciso e quero de você, mas vamos começar com o que você precisa e quer de mim, tudo bem? "

Allen encolhe os ombros e diz: "Tudo bem. Eu gostaria de saber o que está acontecendo. Por exemplo, ninguém me disse que você tinha assumido esse cargo".

Você diz: "Oh, caramba! Isso não é legal! Como seu novo chefe, eu estou feliz em lhe dizer o que está acontecendo. Eu não tenho nenhum segredo. O que mais você precisa e quer de mim?"

Allen relaxa e diz: "Eu gosto de lidar com clientes por mim mesmo. Se os clientes se queixam, gostaria de consertar as coisas, antes de você entrar no caso. Ninguém me permite fazer isso".

Você diz: "Sem problema".

Allen começa a parecer interessado. "Eu quero ir almoçar às 12:30 hs em vez do meio-dia. Eu quero uma cadeira melhor. Eu preciso de alguém para ouvir minhas novas idéias de como podemos vender mais ".  Tudo isso está muito bem para você.

Você diz: "Agora, deixe-me dizer-lhe o que eu preciso e quero de você. Eu preciso de uma atualização diária do que você está fazendo. Eu quero que você venha me ver se você não tem certeza do que fazer em alguma situação. Eu quero que você bata seus próprios recordes de vendas. Eu também quero que você seja mais amigável comigo. Você pode fazer essas coisas?"

Os olhos de Allen brilham quando ele diz:  "Sem problemas!”  Ele sorri, estica a mão e você a aperta.

Você e Allen, em seguida, discutem a reclamação do cliente e descobrem que agora não há problema algum. Allen volta ao trabalho e diz a uma colega de trabalho: "Ninguém da gerência jamais me perguntou o que eu quero. Nós temos um bom chefe aqui!"
Você entendeu agora que está lidando com PESSOAS?

Dez Grandes Usos da Fórmula de Não-Existência

1. Você iniciou um novo trabalho de qualquer tipo. Você se encontra com todo mundo com quem você estará trabalhando. Diga-lhes sua nova posição e siga as etapas da fórmula. Você está no controle de seu trabalho mais rápido do que você pensa.

2. Você está em um conflito com alguém. Você percebe que nenhum de vocês está fazendo o que o outro precisa e quer. Você organiza uma reunião  (linha de comunicação) e segue os outros dois passos. "Joe, como seu assistente, eu quero fazer um trabalho perfeito. Podemos discutir mais especificamente o que você precisa e quer de mim?"
Com uma colega de trabalho você diz: "Jill, estamos presos um ao outro neste departamento/empresa. Eu acho que deveríamos discutir as coisas para que possamos nos dar bem. O que você precisa e quer de mim como seu colega de trabalho? Ainda: "Posso lhe dizer o que eu preciso e quero de você?"

Se esta abordagem não funcionar, a pessoa pode ter uma personalidade anti-social. Veja este artigo: http://clovislemes.blogspot.com/2011/11/quem-esta-parando-voce-parte-1.html

3. Você deseja ser contratado para o trabalho perfeito. Durante a entrevista de emprego você pergunta: "Se você me contratar, o que você vai precisar e deseja de mim?” Como ninguém nunca perguntou isso antes, o chefe fica meio assustado, mas terá prazer em responder essa pergunta. Aí você explica como você pode satisfazer suas necessidades e da empresa, e ainda outras coisas que julgar necessário. Você já conseguiu esse emprego, com certeza!
4. Você deseja alugar um espaço, casa ou apartamento e está competindo contra vários outros candidatos. Ao entregar a sua proposta, você pergunta ao senhorio: "Se você me selecionar como seu inquilino, o que você precisa e quer de mim como meu senhorio?" O proprietário pensa e lhe diz suas necessidades e regras. Ninguém nunca perguntou isso e ele está muito contente por que alguém se importa. Você já garantiu que pode dar o que ele quer. Com certeza você será selecionado dentre todos os outros candidatos.

5. Você quer que seu chefe lhe venda uma parceria em sua empresa. Você diz: "Eu acho que você tem aqui um grande negócio. Se você fosse vender uma parte para um sócio, o que você iria precisar e querer num sócio?" O chefe começa a pensar sobre o assunto e menciona algumas coisas. Você começa a fazer as coisas que ele precisaria num sócio. Adivinha o resultado? Depois de um tempo, ele faz uma oferta para se tornar sócio.

6. Você está namorando alguém e quer levar seu relacionamento para o próximo nível. Você descobre o que essa pessoa precisa e quer de um companheiro. Você decide se você pode fazer essas coisas ou não. Em caso afirmativo, você começa mostrando que você pode dar isso. Ele ou ela sente uma forte atração por você e quer levar o relacionamento para o próximo nível. Você torna clara a essa pessoa o que você precisa e quer da relação. Você observa se ele ou ela pode fazer essas coisas para você. Se não, você rompe. Se ele ou ela pode oferecer, você vai em frente!

7. Seu casamento não vai bem. Você pergunta ao seu cônjuge: "Eu quero ter uma relação muito boa. Eu acho que precisamos de um novo começo. Você concorda?" Em caso afirmativo, você pergunta "O que você precisa e quer de mim como seu cônjuge?" E vice-versa.

8. Seu filho está começando a estudar em uma nova escola. Visite a escola e pergunte ao professor: "O que você precisa ou quer de mim, como pai?" Também: "O que você precisa e quer do meu filho?" Observe o que acontece!

9. Você está constantemente procurando as necessidades e desejos de seus clientes. Por exemplo, um excelente motorista de táxi não só encontra o destino do passageiro, mas ele pergunta também: "Você está confortável? Você gostaria de ver o jornal de hoje? Posso lhe dizer qualquer coisa sobre nossa cidade?" Uma loja de eletrônicos SEMPRE FAZ PESQUISAS entre os seus clientes todos os meses para descobrir o que eles querem comprar. Uma ortodontista pergunta a cada novo paciente o que ele/ela necessita e deseja. Um programador de computador constantemente pergunta aos usuários o que eles precisam nos seus computadores na empresa. E ALÉM DE TUDO, qualquer dono de um negócio ou executivo bem sucedido procura dados atuais de seus clientes e se informa sobre quais são suas necessidades e desejos.

10. Você deseja formar um ótimo relacionamento com os novos líderes de seu grupo? Basta você dizer: "Olá. Vou trabalhar com você sob sua supervisão como seu ______ e quero saber o que você precisa e quer de mim".  Você jamais encontrou um líder que o trate melhor!  Se isso não acontecer, leia novamente o artigo: http://clovislemes.blogspot.com/2011/11/quem-esta-parando-voce-parte-1.html

segunda-feira, 2 de janeiro de 2012

Porque a Vida Muda


"O Mundo Inteiro Fede"!

Enquanto o vovô tira um cochilo no sofá, seu neto de sete anos pega um pouco de queijo Limburger derretido (de odor extremamente forte) e coloca no bigode do avô.

Quando o vovô acorda, ele diz: "Este quarto fede"! Ele vai para outra sala e diz: "Este quarto fede". Depois de caminhar por toda a casa, ele diz: "A casa toda fede!"

O vovô vai para fora, respira profundamente e diz: "O mundo inteiro fede"!

Sua atitude sobre vida é a mesma coisa.

Exemplos:

1. Seu casamento não vai bem. Você vai ao cinema e observa como ninguém sorri. Casais parecem estar aborrecido uns com os outros. O final feliz do filme parece falso.

2. O comentário desagradável de alguém no seu local de trabalho faz sua cabeça latejar, como se fosse explodir de raiva. Ao mesmo tempo dirigindo para casa, todo mundo parece rude e agressivo. Você dirige como um maníaco perigoso, insano, com medo de assaltos. Você pensa em comprar uma arma.

3. Você se afunda no sofá e assiste ao noticiário na televisão por algumas horas e se sente mais desconfortável. Você sai de casa e suspeita que seu vizinho pode ser um cara mau. Você quase tem um ataque quando uma criança grita, "Bang"!

4. Sua empresa acaba de obter altos lucros neste final de ano. Você comemora em um restaurante onde a comida é muito boa e a garçonete é alegre. Quando você vai lá fora, o pôr do sol parece glorioso. Todo mundo parece sorrir.

Por Que a Vida Muda

Em um artigo "É Possível Ser Feliz?", o pensador e escritor americano L. Ron Hubbard escreve:

"Você se lembra quando você tinha talvez cinco anos de idade e você saiu de casa na parte da manhã e você olhou para o céu e era um dia muito, muito bonito e você olhou as flores e elas eram muito belas?

"Vinte e cinco anos mais tarde você se levanta de manhã, você olha para as flores — elas estão murchas. O dia não é um dia feliz. Bem, o que mudou? Você sabe que elas são as mesmas flores, é o mesmo mundo, mas algo deve ter mudado.

"Provavelmente foi você".

"Na verdade, uma criança tira todo o seu prazer na vida da graça que ela coloca na vida. Ela balança uma varinha mágica e traz todos os tipos de coisas interessantes para a sociedade. Mas aqui está este grande, forte e rude homem montando seu corcel de ferro para cima e para baixo, e caramba, ele gostaria de ser um policial. Sim senhor! Ele com certeza gostaria de ser um policial; e vinte e cinco anos mais tarde ele olha para esse policial andando para cima e para baixo e verifica seu velocímetro e diz, 'Droga de policiais'!

"Bem, o que mudou aqui? O policial mudou? Não. Apenas a atitude para com ele. Sua atitude em relação à vida faz todas a diferença possível em sua vida. Você sabe que você não tem que estudar mil livros antigos para descobrir esse fato. Mas, por vezes, é preciso salientar mais uma vez que a vida não muda tanto como você muda".

"O dia quando você parar de construir seu próprio ambiente, quando você parar de construir seu próprio mundo, quando você parar de balançar sua varinha mágica e agraciar tudo e todos ao seu redor com magia e beleza, as coisas deixam de ser mágicas, as coisas deixam de ser bonitas."

Adicionar Alguma Magia à Sua Vida.

Limpe o cheiro de queijo Limburger e torne sua vida mais agradável com este exercício.

1.   Olhe ao seu redor. Observe seu entorno imediato no momento. Foque sua atenção onde você está agora.

2.   Pense numa maneira de você pode tornar seu ambiente um pouco mais confortável (nem que seja só arrumar sua mesa bagunçada!). Anote isso.

3.   Pense numa maneira em que você pode tornar seu ambiente um pouco mais alegre. Anote isso.

4.   Pense numa maneira em que você pode tornar seu ambiente um pouco mais bonito. Anote isso.

5.   Faça essas três coisas.

6.   Repita conforme necessário até sua atitude e o mundo ao seu redor melhorar.

O Medo Bloqueia o Seu Sucesso?

Ter sucesso é fácil se nada o assusta. Se nada o torna hesitante, tímido ou nervoso.

Quando você não agir, é provavelmente por causa de algum medo. O medo é a incapacidade de enfrentar alguém ou algo. Quando você não pode enfrentar um problema, ele provoca estresse e complexidade. É um problema de Confrontar (sentir-se confortável, tranquilo perante alguma coisa, pessoas ou situações).

Por exemplo, se você não pode discutir facilmente dinheiro, você tem problemas de dinheiro. Sempre que você precisar tomar medidas financeiras, você congela. Você termina com menos dinheiro.

Se você é um empregador e evita problemas de pessoal, as estatísticas de produção declinam. O trabalho se torna dificil. Uma vez que ninguém resolve os problemas de pessoal, os problemas persistem enquanto seu negócio sofre.

Evitar discutir assuntos com seu conjuge é o motivo mais comum para problemas de casamento. Esconder, reter ou reprimir seus sentimentos e pensamentos de seu conjuge é um grande salto em direção do divórcio.

Quando medo controla sua vida, o pensador e escritor americano L. Ron Hubbard assinala que você é controladas por sombras. Se você chegar e agir, apesar de seus medos, você vai descobrir como os medos são realmente simples e fracos!

Para ilustrar esse ponto, Ron escreveu:  "No Lago Tanganica* os nativos tem uma forma muito interessante de capturar os peixes. Lá no Equador o sol brilha diretamente para baixo através da água clara. Os nativos tomam blocos de madeira e os amarram ao longo de uma longa corda. Eles esticam esta corda entre duas canoas e com estas cordas com paus estendidas na água começar a remar rumo a água rasa. Quando eles chegam, os cardumes, grande quantidade de peixes estão empilhados entre as rochas e a praia. Os blocos de madeira sobre a corda fazem sombras que vão até o fundo do lago e o peixe, vendo a abordagem destas sombras e aparentes barras sólidas que se formam na água, ficam com medo e nadam para longe delas e assim são apanhados".  (*Lago Tanganica está localizado no centro-leste da África.)

Há várias maneiras de você poder bloquear as sombras que o impedem de ter sucesso.

Um método eficaz é RPG ou ensaios. Depois de identificar a área que você tem dificuldade em confrontar, finja enfrentar a situação em um exercício. Exercitar permite que você descubra quais partes do problema realmente são problemas e quais são simplesmente sombras.

Por exemplo, você precisará pedir um aumento ao seu chefe. Antes de falar com ele você pratica a conversação com o seu amigo. Você resolve alguns detalhes, altera sua abordagem e trabalha sua melhor apresentação possível. Como você está preparado para a reunião, você não está tão nervoso.

Outro método de reduzir o medo é abordar o problema em etapas (gradientes). Divida o problema em pequenas partes. Lide com êxito com as pequenas partes e, assim, alcance uma resolução total.

Por exemplo, você precisará preencher seus formulários de imposto de renda. Você já fez sua própria declaração antes, mas este ano é mais complicado. Você ganhou dinheiro de novas formas este ano e também comprou uma casa. Em vez de tentar assumir toda a tarefa em um dia, você gasta um dia apenas estudando como declarar as novas receitas. Você gasta um dia apenas descobrindo como deduzir os custos de compra da casa. Muito em breve você estará na rotina fiscal que já tinha experiência antes e termina o trabalho.

Simplesmente falando sobre o medo, pode reduzir os efeitos do medo. Depois que você discutir abertamente com alguém que o escuta, o problema muitas vezes se torna menos difícil.

Por exemplo, você tem medo de voar em um avião. Seu conjuge se compromete a ouvi-lo e você se abre totalmente. Você descreve tudo sobre o vôo que assusta você. Depois de um tempo, você decide que agora pode voar.

Em muitos casos, a melhor abordagem para lidar com o medo é fechar os olhos e saltar. Enfrentar o medo, sem qualquer respeito por seus sentimentos e emoções. Você pode ficar nervoso ou mesmo apavorado, mas uma vez que você dê o salto, você descobre que as paredes que o prendiam são apenas sombras.

Confrontar um medo pode ser difícil, mas a recompensa é enorme. Confrontando apenas uma pequena parte de um medo já é uma realização.

Ter sucesso apesar de um medo significa que você tem feito algo que você não poderia fazer antes. E isso é o sucesso real.

terça-feira, 20 de dezembro de 2011

Não seja um candidato desesperado ao um emprego!

Nós temos ouvido muito a comparação que “uma busca de emprego é muito parecida com o jogo do namoro:

-Você nunca deve parecer desesperado

- Você não quer parecer como tendo baixos padrões

- Você não quer parecer como se você sairia com qualquer uma pessoa

-Você quer exalar calma e confiança

- Você quer parecer como estando verdadeiramente interessado em conhecer a outra pessoa, mas não está pronto para se lançar em um relacionamento até que você começa a conhecê-la melhor

- Você deseja mostrar-se desejável e desejado.

Não importa quão intensamente você quer um trabalho específico, não pense nisso como uma situação de vida ou de morte. Considere isso como se estivesse aberto a ir a um encontro com a outra pessoa. Com essa analogia em mente, aqui estão cinco idéias em que você deve se concentrar.

1. Manter suas opções em aberto

Você iria namorar alguém se você fosse a única pessoa interessada nela? Eu duvido. As pessoas querem sair com alguém que é intrigante e que eles sentem que tem que colocar algum esforço para namorar. Se é fácil demais, não interessa.

Para colocar-se em tal posição, anote todas as opções que você tem para os próximos seis meses:

- Se você estiver empregado no momento, você pode permanecer em seu trabalho.

- Você pode voltar à escola e conseguir um diploma avançado.

- Você pode iniciar seu próprio negócio.

- Você pode trabalhar para um antigo concorrente.

- Você pode escrever o livro que você sempre quis escrever.

- Você pode voluntariar-se para uma agência sem fins lucrativos digna.

A chave é saber que você sempre tem opções. Quando você sente que não tem opções, você vai parecer desesperado em qualquer oportunidade.

2. Lembre-se de sucessos do passado

Anote cinco de suas histórias de sucessos passados. Responda a estas cinco perguntas para cada emprego:

- Quais eram meus objetivos na época (o que me motivava)?

- Quais eram meus sonhos?

- Que obstáculos eu tive de superar para alcançar os objetivos?

- Como eu perseverei durante esses obstáculos?

- O que senti quando eu alcancei os objetivos?

- Quais são as lições que aprendi dessa experiência que eu posso usar no meu próximo trabalho?

Esteja familiarizado com seus sucessos anteriores para usar isso nas suas entrevistas. Você talvez consiga sutilmente injetá-los em uma conversa com um tomador de decisões sobre o trabalho que você quer.

3. Relaxar

O sucesso ou fracasso num namoro muitas vezes se resume a comunicação não-verbal. Um riso nervoso, falar excessivamente, ou dizer "Eu sinto muito" a cada 90 segundos pode sinalizar que você não tem certeza de si mesmo.

Ouvir calmamente passa uma mensagem que você está confiante em si mesmo e você não tem que preencher todos os momentos de silêncio disponíveis com um palavrório interminável. Lembre-se que você pode estar na frente de uma pessoa que está pensando sobre o que falar com você. Se você falar demais, a pessoa se irrita. Pode não demonstrar, mas se irrita.

4. Paciência

Demonstrar paciência em busca de trabalho mostra que você está em uma posição de força e que você não tem que aceitar qualquer coisa imediatamente. Ao mover-se pelo processo pacientemente, você pode muito bem motivar a outra pessoa a se empenhar mais para “conquistá-lo”. Se você pressionar a pessoa a tomar uma decisão hoje, você pode afastá-la.

5. Ser uma presença agradável

Como um candidato a emprego, seja o tipo de pessoa com as quais outras pessoas vão querer trabalhar. Eu não estou falando sobre tomar uma cerveja ou um copo de vinho com o entrevistador. Estou falando em estar disposto a ouvir sobre o dia da outra pessoa. Relaxe, sorria e seja paciente.

Estes são tempos econômicos muito difíceis e intensos. Se você não for cuidadoso, você estará em uma situação de entrevista com “stress escrito por todo o seu rosto”.

Em vez disso, caminhe com a atitude que você está apenas ansioso para encontrar um novo amigo. Seja confiante, calmo, relaxado e pronto para explorar a possibilidade de passar para o próximo nível em seu relacionamento.

Vá tranquilo, diverta-se e saiba que você está em uma posição de força. Você tem opções. Você tem confiança. Você tem sucessos no passado. E você sabe que vai ser paciente até chegar a oportunidade que você está procurando.